为提高中心新上岗员工的服务意识、服务技能和职业道德素质， 7月6日，江苏省血液中心对新进工作人员进行了主题为《全心全意为献血者服务》的岗前培训。

    培训由由献血服务科周志祥科长主讲。周科长介绍，广义的献血服务包括：电话咨询服务、回访服务、血液检测结果反馈、献血者满意度调查、投诉处理、血费报销等。周科长强调了“全心全意为献血者服务”对促进无偿献血发展的重要性，并通过案例告诉大家如何完善献血前后各项服务工作。作为采供血机构工作人员，应增加与献血者的交流沟通、提供规范服务，才能有助于提高献血者的满意度，从而留住献血者。

    通过本次培训，新进人员初步了解了献血服务工作的重要性，并且掌握了一定的服务技巧，为他们尽快适应新的工作打下了基础。