2025年2月6日

做一名合格的无偿献血招募者


    “一切以献血者为中心。”从我们踏入献血服务科的第一天周知祥科长就这样告诉我们。在献血服务科一个月的时间,让我们对这句话有了更加深刻的理解。我们从刚开始的彷徨无措,慢慢的开始适应并且热爱上这样一份传递爱心的工作;从最初的理论学习,到街头招募、电话招募,一点一滴的经历都让我们逐渐体会到什么叫做用一颗谦卑的心去服务献血者。

    我们觉得“每一位献血者都是英雄”,并且“每一位献血服务者都是幕后英雄。”面对日益紧张的临床用血现状,也同时面对着工作难度不断升级的临床用血安全需求,无偿献血招募工作就成为了所有环节的起点和重点,动员更多的市民走上无偿献血车,细化街头招募,更加仔细的问询和检查,成为了保障血液供应和血液安全的基础性手段。在献血服务科学习工作的日子里,我们逐渐认识到无偿献血招募工作已成为了根植在血站工作体系中的不可或缺的重要环节,是需要我们每一位血液中心职工从心底里去认同和参与的。我们看见烈日下,血液中心退休的老同志不惧酷暑穿着红马甲在献血车下服务宣传;我们看见下班后,血液中心的领导、党员同志放弃休息时间,在流动献血点亲自参与宣传招募工作。献血宣传招募工作不应该仅仅由我们的领导、老师们去做表率,更需要我们年轻人去主动地参与。在周科长的带领下,我们6名新职工走上街头,尝试体验去做一名无偿献血招募者。

    从7月16日到19日,街头招募虽然只有短短的四天,但我们却收获了太多太多。从开始时的腼腆、畏惧逐渐成长为一名真正的无偿献血招募者。我们在迷茫中总结摸索,慢慢形成一套自己的招募技巧:

    招募时要眼观四方,耳听八方,察颜观色,寻找服务宣传对象,不要等人上车,要主动观察流动车周边来往的人群,注意他的动作、脚步、眼神,如有人放慢步伐,只要他们打量着宣传牌或是流动车,便带着微笑迎面上去,递上一张宣传册:“欢迎了解无偿献血。”如果他们停下脚步,哪怕只是一秒的停顿,我们也要抓住时机,向他们讲解无偿献血的重要性,解答他们的疑惑,诚恳地去询问他们是否愿意奉献一份爱心。无论最后招募成功与否,都须礼貌相送,真诚地说一声感谢。不过,对于街上每位行人都发起招募,并非明智之举。形色匆匆,看到志愿者便绕道而行的市民,这类人几乎没有献血的意愿,此时我们应该把更多的宣传重心转移到那些留意献血车的人身上,例如:新街口大洋商场献血车附近的树荫下小憩的人,都可以成为我们招募的对象。

    当对方同意献血后,对其的服务一定要周到,让他感受到温暖和愉快。不要认为被招募者开始填表招募就完成了,良好的服务和氛围让他本次献血很愉快的话,他会回去影响身边的人,由一个带动更多的人参与到无偿献血中来。当献血者较多的时候,我们也可以帮着维持秩序,如果有的献血者要赶时间的,可以和其他献血者协商一下让其先献爱心。还要记得提醒献血者们献完血后多喝水,不要大补,24小时不要提重物。总之就是要全心全意为献血者服务。周到的服务可以让这些临时的献血者成为一名固定献血者,让无偿献血事业可以细水长流。

    四天的招募宣传工作,有成功的喜悦,也有失败的沮丧。有很多人在我们的鼓励下走上了献血车,勇敢地伸出了臂膀;当然也有许多不理解我们工作的市民,他们的无视和一些不理解的话语,多多少少让我们有些挫败。但每每想到我们的工作是在挽救更多病人的生命,是爱与生命的延续,我们就会重新扬起希望;一个月的献血服务科生活,让我们从最初的新鲜感到现如今更多的责任感,让我们重新认识了无偿献血招募工作的困难与艰辛,也让我们在学习和体会中,不断适应、不断成长,逐渐完成从一名学生到一名光荣的无偿献血招募者的蜕变,“每一位献血者都是伟大的,所以我们要怀着谦卑的心为献血者服务”应主任在岗前培训时给我们的教诲,时时回想在我们耳边,成为了我们开展无偿献血服务工作的基调和宗旨,也将引领着我们在未来的工作中不断前行。