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发布时间：2009-04-13 07:35
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为了普及职工的心理学知识、提高职工在献血服务过程中的沟通技巧，4月8日上午，江苏省血液中心在行政楼学术报告厅开展心理健康普及培训，主讲人为心理咨询专家孙梧桐。
孙老师用理论结合现场互动的方式，深入浅出地为大家重点讲解了两个方面内容，包括沟通分为四个层次：习惯屋、角色层、心理层、灵性层；心理盔甲的七种类型：内射、投射、偏离、融合、去敏感、回射、自我中心。
随着无偿献血工作的深入开展，江苏省血液中心越来越重视无偿献血服务，医护人员与献血者之间的心理沟通是优质服务的重要方面。长期以来，省血液中心不断教育职工：要从“我”做起，通过面对面以及一对一电话等方式，主动与献血者沟通、关心献血者、关注他们的感受，与献血者成为真正的朋友。
（张妍）
